Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment KidKraft, Inc. (« KidKraft ») collecte et utilise les renseignements permettant de vous identifier que vous avez fournis sur le site www.kidkraft.com (« Site ») et pour les services KidKraft (« Services »). Elle décrit également les choix qui s’offrent à vous concernant la manière dont nous utilisons vos renseignements personnels et dont vous pouvez accéder auxdits renseignements et les mettre à jour

KidKraft, Inc. a reçu le sceau de confidentialité TRUSTe, ce qui signifie que la présente politique et les pratiques en matière de confidentialité qui en découlent ont été examinées pour s’assurer de leur conformité aux exigences du programme de TRUSTe consultables depuis la page de validation accessible en cliquant sur le sceau TRUSTe. Le programme TRUSTe couvre les données recueillies par le truchement du site Web suivant www.kidkraft.com

Si nous n’avons pas répondu à votre entière satisfaction à l’une de vos questions concernant la confidentialité ou l’utilisation de vos données, veuillez communiquer avec TRUSTe à l’adresse https://feedbackform.truste.com/ watchdog/request

KidKraft, Inc. respecte les principes de l’accord survenu entre les États-Unis et l’Union européenne et entre les États-Unis et la Suisse dans le cadre du programme Safe Harbor, tel qu’élaboré par le Département du commerce des États-Unis et portant sur la collecte, l’utilisation et la rétention de données personnelles en provenance des états membres de l’Union européenne et de la Suisse. KidKraft, Inc. a certifié qu’elle observait les principes du programme Safe Harbor se rapportant à la confidentialité et plus précisément à la notification, au choix, au transfert à des tiers, à la sécurité, à l’intégrité des données, à l’accès et à l’application. Pour en savoir plus sur le programme Safe Harbor et visualiser le certificat délivré à KidKraft, Inc., veuillez visiter http://www.export.gov/safeharbor/

Renseignements que nous collectons

Les types d’information que nous collectons appartiennent à l’une des deux catégories générales suivantes : les renseignements personnels permettant d’identifier une personne et les données concernant l’usage. Les renseignements permettant d’identifier une personne comprennent tout renseignement pouvant être utilisé pour vous identifier en tant qu’individu alors que les données concernant l’usage sont des renseignements regroupés ou tous renseignements anonymisés. Les sections suivantes décrivent comment nous collectons et nous utilisons les renseignements permettant de vous identifier et les données d’usage.

Méthode de collecte des renseignements

KidKraft, Inc. et ses fournisseurs d’analyse utilisent des technologies de suivi, notamment des témoins, des balises, des pixels espions et des scripts. Ces technologies nous permettent de dégager des tendances, d’administrer le site, de suivre les déplacements des utilisateurs dans le site et d’obtenir des données démographiques sur notre base d’utilisateurs dans son ensemble. Il se peut que ces entreprises qui utilisent ces technologies nous fassent parvenir des rapports sur un individu ou un groupe d’individus.

•Fichiers journaux. Toutes les fois que vous visitez l’un de nos sites Web, notre serveur recueille automatiquement des renseignements provenant de votre navigateur (comme les adresses IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet [FAI], les pages de renvoi/de sortie, le type de plateforme, la date et l’heure et le nombre des clics) pour analyser les tendances, gérer le site, prévenir la fraude, suivre les mouvements généraux des visiteurs et rassembler des données démographiques globales. Nous pourrions par exemple enregistrer votre adresse IP à des faits d’administration de systèmes. Les adresses IP sont enregistrées pour faire le suivi de la session d’un utilisateur. Ce suivi nous donne une idée des sections de notre site visitées par les utilisateurs. Nous ne partageons pas nos fichiers journaux à l’externe.

• Témoins. Nous utilisons les témoins (« cookies ») pour faire le suivi de certaines informations alors que vous êtes sur notre site ou que vous utilisez nos services. Les témoins sont de très petits fichiers placés sur votre ordinateur. Ils nous permettent de compter le nombre de visiteurs sur notre site Web et de distinguer entre les visiteurs qui reviennent et les nouveaux visiteurs. Ils permettent aussi de stocker les mots de passe et les préférences de l’utilisateur ainsi que de faire le suivi des tendances de l’utilisateur. Nous utilisons les témoins pour assurer le bon fonctionnement de notre site Web. Par conséquent, si votre navigateur est réglé pour refuser les témoins, le site Web ne fonctionnera pas correctement. Les utilisateurs qui refusent les témoins assument l’entière responsabilité de toute perte de fonctionnalités correspondantes. Nous n’associons aucun des témoins à des renseignements permettant de vous identifier.

• Balises Web. Les balises Web (également connues comme « GIF invisibles » et « pixels espions ») sont des petites images invisibles souvent utilisées en association avec des témoins pour personnaliser davantage notre site Web à nos utilisateurs et collecter une série limitée d’informations relatives à nos visiteurs. Nous pourrions également utiliser les balises Web dans des communications par courriel pour comprendre le comportement de nos clients. Nous n’associons aucune des balises Web à des renseignements permettant de vous identifier.

• Renseignements personnels. Lorsque vous visitez notre site ou que vous utilisez nos services, nous pourrions recueillir une grande variété de renseignements vous concernant. Vos réponses à l’une de nos questions à votre sujet seront maintenues rigoureusement confidentielles alors que d’autres renseignements permettant de vous identifier (comme le prénom et le nom, l’adresse, etc.) peuvent être utilisés pour établir votre profil. Pour terminer, le contenu et les services interactifs comme le blogue KidKraft qui vous permettent de choisir un profil public, peuvent afficher vos renseignements aux membres et aux visiteurs d’autres communautés. Vous pouvez choisir de nous fournir une ou des photos ou des vidéos et du fait que vous partagez ce contenu, vous convenez que nous pourrions les mettre à la disposition des utilisateurs du site ou du blogue KidKraft, y compris sans se limiter, au moment où vous pourriez être sélectionnés en tant que gagnant d’une promotion quelconque. À moins d’avis contraire dans la présente politique de confidentialité, KidKraft LP ne divulguera pas vos renseignements personnels à d’autres utilisateurs de nos services. Les renseignements vous concernant sont stockés sur le serveur de base de données SQL protégé par mot de passe et uniquement accessible aux employés de KidKraft. Cette base de données est maintenue par l’entremise du système ERP de KidKraft. Si vous avez des préoccupations quant à l’exactitude de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec KidKraft à l’adresse courriel websiteadministrator@kidkraft.com.

• Renseignements pour le traitement des achats pour les détaillants. Afin de traiter les achats, nous pourrions vous demander votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse de courriel et des renseignements concernant votre carte de crédit. Ces renseignements sont principalement utilisés pour traiter votre commande ou comme il est décrit aux présentes. Les transactions par carte de crédit sont traitées à l’aide de la technologie du protocole sécurisé de cryptage (Secure Socket Layer, SSL), normes de l’industrie, et/ou par un robuste système de chiffrement (3DES) exploité par un tiers qui utilise uniquement vos renseignements personnels à cette fin.

• Courriels et appels téléphoniques. Lorsque vous vous enregistrez pour avoir accès à nos services, nous vous demandons une adresse de courriel. Nous utilisons votre adresse de courriel à des fins de transaction (par ex., confirmer une commande, effectuer un remboursement et traiter un renouvellement) et de promotion (par ex., envoi de bulletins d’information, d’avis d’événements et d’offres spéciales de tiers). Les messages par courriel que vous recevrez peuvent contenir un code qui permet à notre base de données de faire le suivi de l’utilisation des courriels, notamment s’ils ont été ouverts, quels liens, le cas échéant, ont été utilisés. Si vous préférez vous abstenir de recevoir nos courriels promotionnels, veuillez consulter la section ci-dessous dénommée « Choix d’abstention/de refus ». Nous nous réservons le droit de vous envoyer certaines communications concernant les biens et services de KidKraft comme des renseignements de rappel de produits, sans vous donner l’option de les refuser. Nous pourrions également communiquer avec vous par téléphone ou par message texte (y compris tout numéro de téléphone sans fil que vous nous aviez fourni) uniquement au sujet des services de KidKraft. Si vous préférez ne pas recevoir d’appels ou de messages textes de KidKraft, vous pouvez changer ou supprimer vos numéros des pages de préférences de votre compte ou de demander d’être retiré(e) de notre liste de contacts si vous recevez un appel ou un message texte de KidKraft. La politique antipourriel de KidKraft LP est entièrement conforme à la loi américaine sur les pourriels, la US CAN-SPAM Act.

• Données démographiques. Notre site recueille des données démographiques. Nous utilisons ces données démographiques pour personnaliser l’expérience du visiteur sur notre site en leur affichant du contenu que nous croyons fondé sur leurs centres d’intérêt et leurs préférences. Certaines de ces données peuvent être partagées avec des annonceurs de façon anonymisée.

• Données issues de sondages en ligne. Nous pourrions mener de temps à autre des sondages auxquels les utilisateurs peuvent participer sur une base volontaire. Nous invitons nos visiteurs à participer à nos sondages, car ils nous fournissent d’importants renseignements visant l’amélioration de notre site ou de nos services. Vous pouvez également vous porter volontaire pour certains usages que nous offrons à nos utilisateurs. Tout règlement supplémentaire concernant ces sondages vous sera divulgué avant votre participation. Nous n’associons pas les réponses du sondage aux renseignements permettant d’identifier les répondants. Toutes les réponses demeurent anonymes.

• Groupe de discussions publiques. KidKraft participe à des groupes de discussions comme blogspot.com. Tout renseignement divulgué dans ces zones devient des renseignements publics. Vous devriez faire preuve de prudence lorsque vous décidez de divulguer des renseignements permettant de vous identifier, principalement en ce qui a trait aux renseignements personnels d’enfants. Veuillez consulter les lignes directrices de la communauté de chaque groupe de discussions lorsque vous décidez d’y publier des commentaires..

Utilisation des données d’utilisation et de données permettant d’identifier une personne

Nous pourrions utiliser des renseignements permettant de vous identifier pour :

1. nos fins commerciales quotidiennes, notamment la création et la gestion de votre compte client, l’envoi de réponses à vos demandes, l’envoi de produits et l’offre de services que vous demandez, le traitement et la perception de paiements, et le soutien à la clientèle;
2. vous offrir des renseignements relatifs à notre entreprise, vous offrir nos produits et nos services ainsi que les produits et les services d’autres entreprises qui nous semblent de nature à vous intéresser;
3.communiquer avec vous concernant des événements, des programmes, des sondages, des concours, des loteries et autres offres ou activités promotionnelles spéciaux ainsi que pour y gérer votre participation;
4. vous permettre d’interagir avec KidKraft et nos affiliés sur nos babillards, nos blogues et par les médias sociaux;
5. évaluer et améliorer nos activités commerciales, notamment la mise au point de nouveaux produits et de nouveaux services, et l’analyse de l’efficacité de ces produits, ces services et de ce site Web et de tout autre site Web dont nous sommes propriétaires en vous demandant vos commentaires par le truchement de communications par courriel, d’appels téléphoniques et/ou de groupes de discussion;
6. adapter nos offres à vos centres d’intérêt personnel ainsi qu’à la façon dont vous interagissez avec nous;
7. effectuer des analyses de données, notamment des études de marché et auprès des consommateurs, et des analyses de tendance, démographiques et financières; et
8. nous conformer à des recommandations juridiques, des obligations légales en vigueur et aux politiques et aux pratiques de l’entreprise. Nous pourrions également utiliser les renseignements permettant de vous identifier d’autres façons. Nous vous aviserons de la collecte de ces renseignements personnels dans les mesures exigées par la loi ou en vertu de cet avis. Nous pourrions utiliser les données d’usage (données anonymisées) pour toutes fins autorisées par la loi sans préavis.

Divulgations de vos renseignements personnels à un tiers

Nous partagerons vos renseignements personnels avec des tiers seulement de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité.

• Divulgation requise par la loi. Vous comprenez et vous convenez que nous pourrions divulguer des renseignements que vous nous avez fournis si cette divulgation est requise par la loi, à la demande d’un tiers ou si nous croyons, à notre seule discrétion, que ladite divulgation est raisonnable pour (1) nous conformer à la loi, à des demandes ou des ordres des forces de l’ordre ou de toute action en justice comme une citation à comparaître (que cette divulgation soit requise ou non par la loi vigueur); (2) protéger les droits ou la propriété de KidKraft ou d’un tiers ou pour défendre les droits et la propriété de KidKraft ou d’un tiers; ou (3) protéger la santé ou la sécurité d’une personne lorsqu’il y a menace de blessures ou de violence contre une personne (y compris vous).

• Divulgation de notre part à des partenaires de confiance. Nous pourrions partager des renseignements anonymisés avec des tiers sous une forme ne permettant pas de révéler votre identité. Nous pourrions également partager des renseignements permettant de vous identifier, parfois en association avec des renseignements anonymisés, avec des fournisseurs de services partenaires qui exécutent certaines fonctions en notre nom. Par exemple, nos représentants externes responsables de l’échange de données informatisé (EDI) peuvent devoir accéder à vos renseignements personnels pour exécuter les services. Ces fournisseurs de services traiteront vos renseignements personnels comme des données privées et confidentielles qui ne seront pas utilisées à d’autres fins que celles déjà autorisées. Nous pourrions également partager, de temps à autre, certains renseignements permettant d’identifier notre base d’utilisateurs (comme l’adresse de courriel ou l’adresse civique) avec des tiers soigneusement sélectionnés pour l’offre de biens et de services que nous croyons susceptibles d’intéresser nos utilisateurs. Si vous désirez refuser les offres de nos partenaires de confiance, vous pouvez modifier vos préférences en matière de courriel à tout moment en respectant les étapes décrites dans la section « Choix d’abstention/de refus » ci-dessous.

• Divulgation à des partenaires de confiance à votre demande. Lorsque vous visitez notre site, nous pourrions vous offrir de la publicité, des promotions, des loteries et des offres de fournisseurs tiers. Si vous décidez d’accepter l’une de ces offres, vous pourriez, selon la situation, fournir directement vos renseignements personnels en lien avec l’offre de ce fournisseur tiers ou nous fournirons vos renseignements personnels, y compris les données de facturation, au fournisseur tiers en saisissant à l’avance les données des formulaires d’inscription aux offres. Vos renseignements personnels ne seront pas transmis jusqu’à ce que vous acceptiez réellement l’offre. Vous pourrez vous désinscrire de cette offre à tout instant jusqu’au moment de l’acceptation de l’offre. Veuillez consulter la politique en matière de confidentialité du fournisseur tiers (fournie sur les pages de l’offre) si vous avez des questions concernant l’utilisation de vos renseignements personnels par ces fournisseurs. Sachez que ces offres peuvent être présentées sur des pages encadrées par le site Web KidKraft. Quoique ces pages d’offres peuvent avoir l’apparence esthétique et la convivialité de notre site, vous soumettrez vos renseignements personnels directement à l’annonceur tiers. Vous acceptez de ne pas nous tenir responsables pour toute perte ou dommage de toute sorte découlant des résultats de ce type de transaction, notamment le partage des renseignements personnels que vous nous avez fournis, à des fournisseurs tiers comme il est décrit aux présentes ou découlant de la présence de ce type de fournisseurs sur le site de KidKraft.

• Renseignements transférés découlant de la vente de l’entreprise. Au fur et à mesure que nous développons nos activités commerciales, nous pourrions acheter ou vendre des actifs, et selon la transaction, les renseignements permettant de vous identifier pourraient être l’un des actifs transférés. Dans l’éventualité d’une acquisition de nos activités commerciales par une autre entreprise, les renseignements permettant de vous identifier pourraient faire partie des actifs transférés à cet acquéreur. Dans ce cas, vous serez avisé s’il y a des modifications importantes sur la façon dont les renseignements permettant de vous identifier sont recueillis ou utilisés.

• Pays au sein desquels les renseignements personnels peuvent être divulgués. Dans la mesure où KidKraft divulgue des renseignements quelconques à des tiers de confiance, ces derniers seront probablement établis aux États-Unis d’Amérique. KidKraft fonctionne dans plusieurs juridictions. Par conséquent, KidKraft divulguera des renseignements comme requis par la loi, dans les juridictions qui en feront la demande lorsque ladite divulgation est nécessaire pour se conformer à la loi ou à une procédure légale.

Limitations en raison de l’âge

Nos services ne s’adressent pas à des enfants âgés de moins de 13 ans. Conformément à la Children’s Online Privacy Protection Act des États-Unis, tous les renseignements que nous pourrions recevoir d’utilisateurs que nous croyons être âgés de moins de 13 ans seront éliminés de notre base de données.

Sécurité

Nous avons mis en place des mesures de sécurité rigoureuses pour nous protéger contre la perte, la mauvaise utilisation et les modifications aux renseignements stockés dans nos bases de données. Ces mesures comprennent l’utilisation du protocole sécurisé de cryptage (Secure Socket Layer ou SSL) lors d’accès administratif aux données du site de même que d’autres mesures de sécurité exclusives mises en place pour tous les répertoires et tous les transferts de renseignements concernant les utilisateurs. Nous ferons preuve de diligence raisonnable dans la transmission sécurisée des renseignements entre votre ordinateur et nos serveurs, mais nous ne pouvons assurer ou justifier la sécurité de toute information qui nous est transmise par Internet sachant que la transmission Internet ne peut être garantie sécurisée à 100 %. KidKraft décline toute responsabilité en matière de divulgation involontaire.

Liens vers d’autres sites ou accès à d’autres sites

Vous pourriez avoir accès à votre compte ou au contenu de votre compte à partir des sites de tiers comme les sites de réseautage social par le truchement de plusieurs applications. Les politiques et les pratiques en matière de confidentialité de ces sites, applicables aux renseignements que vous divulguez sur ces sites, peuvent être différentes des pratiques de KidKraft comme énoncé aux présentes dans cette politique de confidentialité. Vous devriez revoir leurs politiques et leurs pratiques pour vous assurer que le traitement des renseignements que vous avez soumis sur le site n’est pas en conflit avec nos attentes et que le traitement des renseignements vous convienne. Ces sites peuvent également installer leurs propres témoins ou d’autres fichiers sur votre ordinateur, collecter des données ou vous demander de fournir des renseignements personnels. Nous ne sommes pas responsables des politiques ou des pratiques en matière de confidentialité, ni du contenu, de tout autre site Web auquel vous pourriez avoir accès, ou être mis en connexion, à partir de ce site, y compris des sites vers lesquels vous serez acheminés, depuis notre site, par les offres reçues par le truchement de sites de médias sociaux et d’annonceurs tiers.

Notre site Web comprend des fonctions de médias sociaux, comme les gadgets logiciels ou les miniprogrammes interactifs exécutés sur notre site. Ces fonctions peuvent collecter votre adresse IP et la page que vous consultez sur notre site. Elles pourraient également installer un témoin pour pouvoir fonctionner correctement. Les fonctions liées aux réseaux sociaux et aux gadgets logiciels sont soit hébergées par un tiers, soit directement sur notre site. Votre utilisation de ces fonctions est assujettie à la politique de confidentialité de l’entreprise qui les met à votre disposition.

Choix d’abstention/de refus

Si vous décidez de vous abstenir de recevoir des courriels promotionnels et des bulletins de nouvelles, voici les options dont vous disposez pour retirer vos renseignements personnels de notre base de données de courriel :
1. Cliquez sur le lien de « Désabonnement » au bas du courriel;
2. Envoyez une lettre à l’adresse civique suivante pour nous indiquer les courriels promotionnels dont vous souhaitez interrompre la réception : KidKraft, Inc., 4630 Olin Road Dallas, Texas 75244 É.-U.
3. Pour tout service qui vous permet de contrôler la réception des courriels, allez à la page de configuration de courriel de la page d’accueil de votre compte et décochez les promotions indésirables.

Mise à jour de vos renseignements personnels

KidKraft offre les options suivantes pour accéder, supprimer, changer et modifier les renseignements que vous aviez soumis auparavant. Nous répondrons à votre demande d’accès aux renseignements permettant de vous identifier dans les 30 jours.

1. Depuis les paramètres de configuration du compte ou de la page de préférence pour tout service pour lequel vous détenez une page de compte, vous pouvez modifier les renseignements concernant une carte de crédit (le cas échéant), l’adresse de courriel, le mot de passe et toute autre information.
2. Vous pouvez envoyer une lettre à l’adresse civique indiquée ci-dessus en nous donnant les renseignements concernant votre compte et quelles mises à jour vous désirez apporter.

Nous conserverons vos renseignements aussi longtemps que votre compte sera actif ou qu’ils seront nécessaires pour vous offrir des services. Si vous souhaitez annuler votre compte ou nous demander de ne plus utiliser vos renseignements pour vous offrir des services, veuillez nous contacter. Nous conserverons et utiliserons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les conflits et mettre à exécution nos ententes.

Communication avec le site Web

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, une violation de lois en matière de confidentialité ou des pratiques de ce site en vigueur, ou pour une transaction avec l’un des sites Web de KidKraft, vous pouvez communiquer avec nous comme suit :

KidKraft, Inc. Attn: Website Administrator, 4630 Olin Road Dallas, Texas 75244 É.- U. websiteadministrator@kidkraft.com

Veuillez inclure la nature de votre question ou de votre plainte, votre pays de résidence et votre adresse de courriel à des fins de communication. KidKraft évaluera et soumettra une réponse dans les dix (10) jours ouvrables après la réception.

Acceptation de la politique de confidentialité

Votre utilisation de notre ou de nos sites Web, y compris tout litige concernant la confidentialité, est sous réserve de la présente politique de confidentialité et des modalités en vigueur du service. EN UTILISANT NOTRE SITE WEB, VOUS ACCEPTEZ LES PRATIQUES DÉCRITES DANS LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET LES MODALITÉS EN VIGUEUR DU SERVICE.

Si nous décidons d’apporter des modifications à notre politique de confidentialité, nous afficherons les modifications à ladite politique de confidentialité sur la page de la Politique et à tout autre endroit adéquat afin que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les divulguons, le cas échéant. Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Veuillez la consulter régulièrement. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous en aviserons au préalable en publiant un avis sur notre site ou par d’autres moyens, notamment par l’envoi de courriels.

Votre utilisation continue de toute autre portion de notre site Web après la publication de la politique de confidentialité mise à jour constitue votre acceptation des modifications.

Date d’entrée en vigueur

La présente politique de confidentialité a été révisée pour la dernière fois le 6 avril 2015.